B2B 电子邮件营销:7 种行之有效的提高参与度的策略(附示例)

如果您使用电子邮件营销来增加销售收入,同时提高保留率和忠诚度,您就会知道它有多么有效。

电子邮件营销不仅可以帮助您提高转化率,还可以支持其他目标,例如提高品牌知名度,为您的网站带来更多流量以及培养潜在客户以获得更多 SQL。

然而,尽管有这么多选择,并且可以使用各种不同的电子邮件营销方式来拓展业务,保持订阅者和潜在客户的参与度仍然是一个挑战。

在这篇文章中,我们将讨论如何通过采用不同类型的 B2B 电子邮件营销策略来提高参与度,从而解决这一挑战,以便您可以持续从电子邮件活动中获得可观的投资回报率。

为什么 B2B 电子邮件营销需要不同类型的策略

您的目标买家正处于购买旅程中,正如 Gartner 在下面所说明的那样,他们的旅程并不是线性的:

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如果你想知道他们需要多长时间才能做出购买决定,那么从第一次互动到达成交易平均需要192 天。

决策涉及多个利益相关者,需要对可用选项进行广泛的研究和评估。

由于 B2B 电子邮件营销活动涉及在订阅者和潜在客户的整个购买过程中发送有针对性的电子邮件,因此您的电子邮件营销策略应侧重于让他们保持参与度,直到他们准备购买。

电子商务电子邮件营销机构可以帮助您完成电子邮件营销活动的各个方面,从设计和发送电子邮件到跟踪和分析结果。他们还可以帮助您创建适合您特定业务目标的个性化电子邮件营销策略。

了解 GatherContent 如何使有机会话增长 867% 并将潜在客户数量增长 62%。

提高 B2B 电子邮件参与度的 7 种行之有效的策略

通过使 B2B电子邮件营销策略适应更长、更复杂的销售周期,您可以有效地吸引和培养潜在客户、建立关系并提高转化率以推动 SaaS 业务增长。

以下是七种通过 B2B 电子邮件产生效果的有效策略:

1. 注重建立关系

由于企业对企业的销售周期涉及多个利益相关者和决策者,因此您的电子邮件营销活动应注重与他们建立和培养关系。

不要在电子邮件营销活动中使用纯粹的促销内容,而要包含其他类型的内容,例如行业见解、思想领导力内容和解决他们的痛点和挑战的 案例研究
。例如,在 Omniscient,我们每周都会发送一份 Field Notes 新闻通讯。在这段代码中,我们的外联主管 Mason 解释了为什么我们关注较少的链接建设指标:

发送这些电子邮件可以使您的受众在注册您的产品或服务之前解决他们的问题,使他们更容易相信您有能力应对他们可能遇到的其他业务挑战。

毕竟,当你的目标买家开始决定从谁那里购买时,他们会更愿意与你的电子邮件互动:

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2. 细分你的电子邮件列表

千篇一律的电子邮件营销方法行不通。在整个购买过程中,您的潜在客户和订阅者有不同的需求、偏好和痛点。为了提高参与度并获得更多转化,请细分您的电子邮件列表。

Moosend的Virginia Zacharaki表示:“在 B2B 列表细分方面,您需要注意每个决策者的职位和公司规模等参数。”

根据行业、职位或公司规模细分您的电子邮件列表,以帮助您定制电子邮件,使其与每个收件人产生共鸣。此外,请务必使用电子邮件验证工具检查您的电子邮件帐户列表,以避免将电子邮件发送到不存在的地址。

Zacharaki 继续说道:“了解中小企业经理和个体经营者之间的差异,可以在个性化方面产生巨大的差异,并帮助您更快地达成协议。”

这使您可以个性化您的电子邮件并将其发送给特定群体,确保您的信息与他们独特的背景和挑战产生共鸣,帮助他们更接近购买旅程的决策阶段。

在当今的数字时代,手机各种信息对于营销人 目标电话号码或电话营销数据 员来说是值得的。它允许团体通过短信、电话和应用程序通知等多种渠道立即与客户互动。通过分析这些统计数据,公司可以创建定制的评估,使口头交流更加相关。正确的手机数量统计可以提高客户忠诚度和参与度。

 

 

3. 使用多个接触点

根据电子邮件工作流程报告,30% 的电子邮件营销人员将 15% 的预算用于将电子邮件营销工作与其他渠道(如在线评论平台、付费广告和社交媒体营销)相结合。

整合将帮助他们创建 提高打开率的 9 个电子邮件技巧 个有凝聚力的全渠道营销方法,从而提高他们的电子邮件营销活动的有效性。

例如,如果您要举办数字活动,请务必在您的电子邮件和社交媒体渠道中宣传它。3 月,我们举办了一场虚拟峰会,Road To Mastery。 

这是我们发送给电子邮件列表的其中一封电子邮件:

以下是我们宣传该活动的推文:

以下是 LinkedIn 上宣传此次峰会的帖子:

在相关渠道中采用协调一致的促销策略可以确保您的潜在客户在整个购买周期中获得统一的体验,从而强化您的关键卖点,从而扩大您的电子邮件营销效果。

4. 个性化但不具侵略性

个性化与细分密切相关,可帮助您确保您的内容引起订阅者和潜在客户的共鸣,从而提高参与度。

然而,要成功实现个性化 sv 列表 您需要在个性化和侵入性之间取得平衡。

侵略性可以有多种表现形式,但Twitter 上的这段言论描述了品牌如何变得侵略性十足:

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除了令人厌烦之外,您最终还会与订阅者分享过多的信息,导致他们不知所措。这不会提高参与度,因为您不是唯一向他们发送电子邮件的人。

那么,如何才能实现个性化,又不显得侵犯隐私呢?

如果潜在客户出于特定目的提供其电子邮件(例如,获取您的门控内容的访问权限),请不要将其电子邮件用于不相关的活动。

为您的订阅者提供选择电子邮件偏好的选项,例如他们希望收到的内容主题或他们希望多久收到一次您的品牌信息。尊重收件人对电子邮件频率和时间的偏好,避免侵犯隐私。

让您的订阅者可以轻松取消订阅,而无需他们输入登录详细信息,并避免品牌使用任何其他手段阻止订阅者离开他们的电子邮件列表。

5. 接受不同的观点

如果您孤立地开展电子邮件营销活动,您将面临缺乏多样化视角的困境,从而导致参与度低。

然而,接受不同的观点可以让你利用专业知识、资源和其他人的网络来提高参与度。

其中包括允许其他团队成员在您的电子邮件内容中分享他们的专业知识,甚至在您的电子邮件中包含用户生成的内容。在 Omniscient,我们轮流撰写每周的 Field Notes 新闻通讯:

接受不同的观点可以扩大您的影响范围,因为您不仅要说服最终用户,还需要决策者的支持。

除了分享最新内容、新功能和集成之外,Zapier 还重点介绍了一位社区成员,她分享了该工具如何帮助她发展事业。以下是他们的电子邮件简报的片段:

了解 Order.co 如何将自然博客会话数增加 1682% 并将博客转化率增加 11 倍。

6. 利用反馈优化你的电子邮件副本

一旦您的电子邮件到达订阅者的收件箱,他们就会执行以下操作之一:

  1. 他们会看一眼主题行并决定是否点击它或忽略它。
  2. 他们会打开您的电子邮件并浏览其内容然后点击返回,好像什么都没发生过一样。
  3. 他们会阅读您的电子邮件并根据您的号召性用语决定是否参与。

如果更多订阅者选择第三个选项,您就更有可能开展成功的电子邮件营销活动。

然而,订阅者阅读电子邮件的时间却越来越少。

2022 年,电子邮件订阅者平均花费9 秒阅读电子邮件,而 2018 年为 13 秒。

造成这种情况的原因可能是收件箱太满、在移动中(或在执行任务的过程中)检查电子邮件,或者副本不吸引人。

前两个原因不受您控制,因此,为了确保他们花更多时间阅读您的电子邮件,请确保您的文案能够引起订阅者的共鸣,从而具有吸引力。

首先通过微型调查收集数据,这样你就可以提出一些具体而相关的问题,而这些问题只需要花费很少的努力就可以回答。

通过提出有针对性的问题,您可以获得有关他们的痛点、需求、偏好和期望的宝贵见解。这些见解可帮助您定制电子邮件内容、消息传递和产品,以更好地引起受众的共鸣。

以下是我们在每周新闻通讯中附上的微型调查电子邮件的示例:

除了表明我们重视订阅者的意见之外,这项调查还让他们感觉到他们与我们每周在时事通讯中发送的内容息息相关。

填写此调查的订阅者向我们提供了反馈,帮助我们改进时事通讯并提高参与度。

7. 尝试组合不同的广告系列类型

在订阅者承诺向您购买产品之前,您需要消除他们对您的品牌或产品的疑虑所产生的摩擦。

如果你要求他们从竞争对手那里转而购买,那么你需要让他们相信你会履行承诺。其他时候,他们可能只是在意价格。

为了解决每个疑虑并提高转化率,请结合不同类型的电子邮件活动。

对于想要转换但又担心你能否满足他们期望的潜在客户,可以考虑将功能更新电子邮件和产品发布电子邮件结合起来。以下是 Semrush 的一个示例:

在这封电子邮件中,Semrush 宣布推出其新应用Kompyte和一些新功能。对于尚未做出决定的潜在新用户来说,这证明了他们一旦开始为 SEO 工具付费后将获得的价值。

此外,Semrush 还为客户提供折扣应用程序,从而减轻了注重价格的客户对每月订阅费增加的担忧。这样的活动通过强调客户应该继续使用的原因来提高忠诚度。

或者,您可以将内容活动与产品发现活动结合起来,以帮助您的受众采取解决问题所需的步骤。Miro 的做法如下:

除了提供有关订阅者如何主持混合会议的建议外,他们还提供相关资源来实施这些建议。

有一个资源适用于希望将 Miro 与其技术堆栈中的其他营销工具集成在一起的受众群体,另一个资源适用于寻找模板的受众群体,最后,他们可以利用这些功能来召开一场有吸引力的会议。

这本来可以是两封电子邮件,但将它们结合起来会使其更具相关性,并促使订阅者发现他们可以使用 Miro 做什么来采取行动。

结论

当使用我们讨论过的策略开展 B2B 电子邮件营销活动时,请记住聘请顶级电子邮件营销人员,并记住 B2B 公司的销售周期需要时间。

由于您创建的内容是电子邮件营销活动的关键组成部分,因此您还需要开始扩展内容工作,优化旧内容以获取更多流量和潜在客户,以帮助您实现内容策略中概述的目标。

在 Omniscient Digital,我们与GatherContent、Jasper和Shipyard等 B2B SaaS 公司合作,制定并实施符合其业务目标的内容策略。如果您需要内容策略、SEO 或链接建设方面的帮助,我们或许可以提供帮助。填写此表格即可免费拨打策略电话。

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